2月13日上午9点左右，新安镇12345政务热线平台接群众反映: 东苑小区的小广场，平时业主会在小广场散步，现在有很多外来车辆乱停在小广场，影响业主散步，希望相关部门协调在小广场周边建栏杆，防止汽车乱停乱放。

新安镇镇北社区网格员迅速对“责任田”进行巡查核实，核实问题直达镇城管部门，仅一天，护栏全部安装到位。

“12345热线+网格”构建基层社会治理新模式，实现诉求办理全面提速。网格员主动靠前“零距离”服务群众的事例，在镇北社区比比皆是。下一步，新安镇将持续通过“12345热线+网格”联办模式，加大线上督查和线下实查力度，实行“一般工单网格办、复杂工单社区办、疑难工单协同办”，打造“接诉即办、未诉先办、一起来办”的工作格局，保障工作及时推行到位，为群众提供主动、高效、有针对性的服务，不断提高公共服务效率，践行为民初心。 （孙健）