2月13日上午9点左右,新安镇12345政务热线平台接群众反映: 东苑小区的小广场,平时业主会在小广场散步,现在有很多外来车辆乱停在小广场,影响业主散步,希望相关部门协调在小广场周边建栏杆,防止汽车乱停乱放。
新安镇镇北社区网格员迅速对“责任田”进行巡查核实,核实问题直达镇城管部门,仅一天,护栏全部安装到位。
“12345热线+网格”构建基层社会治理新模式,实现诉求办理全面提速。网格员主动靠前“零距离”服务群众的事例,在镇北社区比比皆是。下一步,新安镇将持续通过“12345热线+网格”联办模式,加大线上督查和线下实查力度,实行“一般工单网格办、复杂工单社区办、疑难工单协同办”,打造“接诉即办、未诉先办、一起来办”的工作格局,保障工作及时推行到位,为群众提供主动、高效、有针对性的服务,不断提高公共服务效率,践行为民初心。 (孙健)